董明珠直播帶貨背后,家電行業這兩大變化勢不可擋

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疫情加劇了家電行業的困難。日前,董明珠表示,格力2020年第一季度銷售收入未達預期,比預期目標少300多億。

此前,美的集團宣布暫停高管30%月度工資的發放。據悉,從3月開始,集團董事長、副總裁、事業部總裁、經營單位及平臺單位負責人、職能總監、集團下屬單位一級架構負責人等均“凍薪以表決心”,一直持續到今年12月。

海信還爆出裁員計劃,同時還會實行高管降薪計劃。海爾同樣也曝出實行高管降薪舉措。

資深產業經濟觀察家梁振鵬在接受采訪時表示,“家電市場本身就是一個極度飽和的行業,大概十年前家電行業的增速就比較緩慢了,這幾年尤為明顯。2019年整個中國家電市場的零售額是下跌的。所以說,正常情況下都下跌,今年有了疫情之后會更加明顯?!?/p>

裝修類家電品類首當其沖,受創嚴重

疫情之下,對家電首當其沖的打擊最初是出現在空調、熱水器等依賴于線下門店銷售以及上門安裝的家電品類。

據悉,市場調研機構中怡康數據顯示,今年第一季度,中國家電市場整體下滑 47.5%,其中冰箱市場下滑 37.8%,洗衣機市場下滑 41.3%,空調市場下滑 60.8%,熱水器市場下滑 48.4%。

一家海信電器經銷商表示,“疫情期間,沒有項目,工地也無法開工,包括家裝??蛻魶]有需求,對我們影響很大?!?/p>

據了解,在2、3月份疫情最為嚴重的時候,家電裝修一直處于停擺的狀態。一方面,裝修工人無法按時返回工作地,另外一方面,盡管有裝修工人可以工作,但門店管理嚴格,限流,甚至無法營業。

此外,疫情期間,各城市小區管理嚴格,僅限小區人員正常出入。在全封閉的狀態下,對于需要上門安裝的家電,例如空調、抽油煙機等都處于零銷售的狀態。

經銷商談到,“4月12日我們才開始正常營業,在此前,工人工資都只能發放基本的生活費。最近陸陸續續有一些工地開始動工,我們才慢慢在恢復?!?/p>

停業近兩個月的時間,對于家電線下經銷商來說,的確是一個不小的打擊。而作為互聯網裝修業老大“土巴兔”同樣受疫情影響嚴重?!巴涟屯闷脚_商家以中小型企業為主,疫情期間受線下復工復產停滯的影響,平臺商家受到了不小的挑戰?!蓖涟屯酶笨偛寐櫧鸾虮硎?,“家電企業是大家居甚至大地產中的重要一環,會影響到整個鏈條和系統的生態平衡?!?/span>

盡管艱難,土巴兔也展開一系列自救和他救的舉措。

據了解,土巴兔針對生態商家出臺了一系列扶持政策,包括贈送10億額度的抗疫險。此外,土巴兔在行業內率先推行“無接觸量房”和“無接觸安全工地管理”,并對平臺商家全面開放直播渠道和媒介資源,幫助商家實現線上復工。針對商家復產資金難題,土巴兔還給予千萬元專項資金扶持和減免新入駐商家的費用優惠,幫助商家線下資金周轉。

“疫情過后,我們也在逐漸恢復?!甭櫧鸾蛘劦酵涟屯萌骈_放直播渠道半個月時表示,當時有2000余家生態企業提交申請,近400家舉行了直播,每天上線20多場直播,平均用戶轉化率突破20%,單場最高達到67%。

此外,小米有品相關人士也表示,受疫情影響,需要上門安裝的如空調等品類影響較大,小家電出貨量反而逆勢增長。

小家電逆勢發展,大件白電黑電尋求新機

疫情期間,廚房成了很多人的“主戰場”,電飯鍋蛋糕、自制雙皮奶等話題屢次沖上微博熱搜。對家電行業來說,電烤箱、破壁機等廚房小家電飽受市場歡迎。

據安信證券報告稱,疫情背景下,居家生活餐飲需求增加,刺激新式廚房小家電,健康、消毒類小家電需求;同時,線下經營受阻助推了線上消費,小家電的線上銷售占比高,總體經營受影響小。在此背景下,相比于大件的白電而言,小家電受疫情影響更小,甚至有一枝獨秀,獨上高峰的趨勢。

同時,受到疫情影響,除菌、凈化、過濾等相關家電品類例如消毒機、凈化器、洗碗機等也有一定增長。

據天貓網絡數據,2020年1至3月,頸椎/腰椎按摩器、多功能料理鍋、廚師機、三明治機、蒸汽拖把的成交額同比分別上漲了1930%、15011%、453%、3353%、572%。蘇寧易購數據顯示,進入4月份以后,全國小家電銷售上揚勢頭不減,小家電訂單量同比增長103.5%。

除小家電有獨上趨勢外,疫情期間電視整體使用率也有著大幅度的上升。創維電視深圳分公司零售運營總監黃才生表示,“隨著各類娛樂場所的閉門民眾的娛樂不得不被圈限在家中,隨之也大大提高了電視的開機率;隨之換來的是消費者對健康電視關注度的顯著提升,越加的關注品質生活?!?/p>

盡管創維電視在疫情期間銷售量也遭受整體大幅度下滑的困難,且直接影響到了員工的正常收入,但黃才生也說道,“疫情引發各行業的大洗牌,各大品牌在此時的選擇定位了他今后的發展,馬太效應的加劇使品牌集中度提升;疫情過后強者恒強、弱者淘汰,彩電行業得到相應的凈化,使消費者得到更好的產品使用體驗感?!?/p>

盡管疫情帶來更多的是銷量的斷崖式下滑,但這也是家電全面升級的最佳時機。疫情所帶來的不僅僅是危機,更多的是消費者觀念和消費方式的轉變,而這種轉變對于家電行業來說,同樣是一次變革的機遇。

梁振鵬在談及家電行業智能化時表示,“智能化對于家電行業肯定是帶來正向的拉動作用,未來家電行業的發展方向是高端化、品質化、智能化?!?/p>

家電行業的智能化從十年前就已經開始,現在家電行業里的智能化做的最成功的應該是智能電視。疫情過后,其他家電產品的智能化還有待挖掘,智能空調、智能冰箱、智能洗衣機是消費者真正需要的,而這還有很長的一段路需要探索。

線下零售店冷清,線上直播火熱

“我負責的家電品牌整個城市的全部分店都進購了,現在一天銷售額連5萬都達不到,租金都不夠,幾乎全部靠線上銷售額撐著?!碧K寧電器某分部相關負責人表示?!凹译姸夹袠I都難過,現在我們每個月都有帶單任務,直接和工資掛鉤?!?/p>

蘇寧電器作為線下家電經銷商龍頭企業,在疫情期間同樣受創嚴重。獵云網采訪到蘇寧某分店員工,其表示,“現在的線下銷量和同期沒法比,現在我們做活動,黑電一次銷量只有幾百萬,但同期都是上千萬的銷售額。疫情之后我們恨不得馬上開店,不開店對我們這些員工沖擊也很大?!?/p>



除蘇寧外,董明珠曾在接受采訪時表示,還是要堅持線下銷售。盡管董明珠不愿意因為轉向線上銷售,讓格力五六十萬線下門店的銷售人員事業。但是4月24日,董明珠還是走上抖音,開啟直播帶貨首秀。

董明珠表示:“直播帶貨這是一種新模式,大家都往這個方向走的時候,我依然還是堅持我的線下,隨著疫情轉好,線下還是要把它做起來。更重要的是,要把格力線下店變成一個體驗店,變成一個真正面對面交流的場所,給用戶帶來最真實的產品感受?!?/p>

創維電視同樣也在疫情期間開通線上直播帶貨。

黃才生表示,“對于企業來講,生存之本是我們的合作伙伴,合作伙伴沒有生意、每日入不敷出是企業的又一大難題。直播帶貨也可以打通傳統媒體與新型端口的交融,不僅如此更是組建社群拓展部門,積極組建社群、開展社群活動,賦能客戶進行引流銷售,同時予以相應的政策支持,全方位解決合作伙伴的銷售問題,攻克難關?!?/p>

奧普家居同樣也做了很多線上直播,甚至連發布會都是以線上直播的形式進行的。據悉,奧普家居會邀請了一些嘉賓進入直播間,他們有不同的家庭背景和需求,比如寶媽年糕媽媽、運動愛好者劉澤煊、家居行業達人“穿拖鞋的貓爺”、明星楊迪、來自《吐槽大會》的呼蘭,讓他們去使用我們的新風、浴霸、晾衣機,并在直播間分享真實感受。


對于奧普家居來說,線上直播內容不僅直接面向消費者,也是為線下導購提供參考?!耙痪€和用戶接觸的導購員,都可以觀看直播,打破了傳統方式一場場給導購進行培訓的高人力成本和高時間成本?!眾W普家居相關負責人表示。

梁振鵬在談及家電銷售模式認為,家電市場通過電子商務渠道出貨量逐年提升,可能今年通過電子商務出貨的家電占到50%都有可能,線下門店近些年發展緩慢,主要還是靠線上來拉動?!暗€下實體門店依然有它不可替代的作用,銷售功能將會逐漸弱化,并向售前咨詢、售后服務、物流配送、倉儲、商品展示等這樣的角色轉化”。

盡管在第一季度從家電企業反饋的數據來看,供產銷產業鏈全線幾乎損失都慘重。隨著疫情逐步好轉,管控政策有所放松,但仍然沒有完全放開,還是有一些商場人流量或客流量受到了限制,而且消費者的收入也在期間受到了影響,所以消費積極性也會受到影響。

梁振鵬預測,第二季度整個家電市場的銷售額同比還會有10%左右的小幅下跌,但不會像第一季度下跌那么大,第三、第四季度可能會持平。


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